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东莞马达绕线机设备生产厂家如何做好售后服务?

来源:http://dg.dgjyxzdh.com/news788526.html 发布时间:2022/4/6 11:12:00

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     东莞马达绕线机厂家设备常用来给无刷电机定子绕线,是无刷电机生产过程不可缺少的设备之一,作为绕线机生产厂家,应如何配合客户,做好售后服务呢?应做好哪些基本的售后?
     东莞马达绕线机和其他机械设备一样,也需要安装、售后、培训,也可能会出现一些毛病,如果没有良好的售后支撑,机器验收后就不管了,这样做肯定会影响的企业的信誉及口碑,所以做好售后服务是很有必要的。
     1.马达绕线机设备出厂安装,从源头做好,调试好后,正常打木箱,防止磕碰,各零配件要完整,物流到达后,安装人员到达现场,安装好设备、调试等,确保机器正常运转。
     2.培训过程,需要有耐心,认真讲解每一步操作过程,确保操作人员能听懂,做好笔记,比如更换模具、参数设置、程序调取,简单修改等,都多操作几遍直至熟练为止,这样可以避免很多问题,也会少很多售后麻烦。
     3.安全知识的讲解,作为专业的绕线机厂家,一般机器都装有外壳,运行部件都有安全标识,需要讲解这些安全知识,按照手册进行操作,不能做危险的操作。
     4.要有质保及维护服务,一般的厂家都会质保一年,终身维护,比如日常的模具增加、修改,线咀、张力器更换等,超过一年后,这些售后服务还得继续,确保厂家生产有序进行。


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